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Curso no completado

Mejora la atención de los clientes

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10 lecciones

Lección 1

Mapa de experiencias de mi farmacia. Visión Global

Lección 2

Tipos de clientes en mi farmacia

Lección 3

Puntos de contacto con los clientes antes de visitar nuestra farmacia

Lección 4

Puntos de contacto durante su visita

Lección 5

Puntos de contacto después de su visita

Lección 6

¿Cómo lo hace nuestra competencia?

Lección 7

Proceso de atención al cliente. Tareas de nuestro Mapa experiencias

Lección 8

Introducción a la configuración de un plan de ventas

Lección 9

Cómo elaborar el panel de recomendaciones

Lección 10

Cómo elaborar una encuesta de satisfacción

¡Completada!

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